Full Service E-Commerce Agentur aus München

e‑commerce Agentur
Der User im Fokus

Full Service E-Commerce Partner

Deine Agentur für B2c E-Commerce Lösungen

Der Konkurrenzdruck im B2C E-Commerce ist stärker denn je. Internationaler Wettbewerb und steigende Kosten für Material und Logistik stellen Händler vor anspruchsvolle Aufgaben. In diesen Zeiten wird es für erfolgreiche Onlinehändler immer wichtiger, Alleinstellungsmerkmale zu bilden und Kunden in Fans zu verwandeln.

Als führende E-Commerce Agentur mit über 20 Jahren Erfahrung wissen wir, wie eine herausragende Customer Experience erreicht werden kann. Als Full Service Partner begleiten wir dich dabei umfassend: bei Analyse und Konzeption, Design, technischer Umsetzung und Integration in die bestehende Systemlandschaft.

CUSTOMER
EXPERIENCE ANALYSE

Eine herausragende Customer Experience ist der Schlüssel, um sich im heutigen E‑Commerce von den Branchenriesen abzuheben und Kunden langfristig zu binden. Deshalb widmen wir diesem Thema besonders viel Aufmerksamkeit - unter anderem in Form unseres beliebten E‑Commerce Experience Reports. Sprich mit uns, wie wir gemeinsam deine Customer Experience auf die nächste Stufe heben können.

Fashion report

Die Top 20 Fashion-Händler unter der Lupe.

Möbel REPORT

Die Top 20 Möbel-Händler unter der Lupe.

STRATEGIE
E‑COMMERCE VISION

Seit 20 Jahren lautet unser Motto: gemeinsam mit unseren Kunden wachsen. Als Full Service E-Commerce Agentur begleiten wir unsere Kunden deshalb ganzheitlich, und stehen in jeder Phase eines Projekts als strategischer Sparringspartner zur Seite. Unsere Erfahrung aus über 150 erfolgreichen E-Commerce-Projekten, gepaart mit deinem Branchenwissen? Eine unschlagbare Formel.

01
Customer Experience

Customer Experience

Am Anfang eines jeden Projekts steht die Frage nach dem Mehrwert für den Endnutzer. Gemeinsam durchleuchten wir deine Prozesse kritisch, um herauszufinden, wie wir deinen Kunden eine überlegene User Experience liefern können. Dabei gehen wir weit über die reine On-Page Experience hinaus, sondern betrachten alle Berührungspunkte entlang der User Journey.
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Wachstum

Wachstum

Wir unterstützen dich dabei, Wachstumspotenziale für dein Business aufzudecken. Durch Wettbewerbsanalysen, A/B Testing und Online Marketing sorgen wir gemeinsam dafür, deinen Shop nach vorne zu bringen. Dabei handelt es sich um einen kontinuierlichen Prozess, der auch in der laufenden Betreuung deiner Plattform nach Go-Live konsequent fortgesetzt wird.
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Integration / Systemlandschaft

Integration / Systemlandschaft

Erfolgreiche E-Commerce-Lösungen müssen nahtlos in die bestehende Systemlandschaft integriert werden, um Vertriebsprozesse digital abzubilden. Egal ob PIM-System, Warenwirtschaft oder CRM: wir unterstützen dein Team dabei, die Anbindung deiner E-Commerce Plattform in deine IT-Struktur zu realisieren.

Konzeption & Design

Gutes Design soll nicht nur gefallen, es soll vor allem für mehr Conversions sorgen. Deshalb setzen wir auf globale Best Practices, Studien und A/B-Tests, um fundierte E-Commerce Designs zu schaffen. 5 gewonnene Shop Usability Awards seit 2014 sprechen dabei für sich.

frame iphone 13

Technische Umsetzung und Integration

Die Wahl der richtigen technischen Plattform ist entscheidend für den Erfolg eines E-Commerce-Projekts. Wir setzen auf marktführende Open Source Software, um unseren Händlern ein Höchstmaß an Flexibilität zu ermöglichen. Zudem legen wir bei der Implementierung Wert auf eine schnelle Time to Market: die meisten Projekte erblicken bei uns 6 Monate nach Kick-Off das Licht der Welt.

HOSTING
& Performance

Customer Experience wird nicht nur durch ein gutes Frontend geprägt, sondern auch durch schnelle Ladezeiten - vor allem für Mobile User. Deshalb unterstützen wir dich auch bei der Hosting Infrastruktur. Durch die Symbiose aus Software und Cloud Infrastruktur können wir für Deinen Shop das Maximum aus der Performance herauskitzeln.

online MARKETING

Wir wachsen gemeinsam mit unseren Kunden. Deshalb endet unsere Arbeit nicht bei der technischen Betreuung unserer Händler. Gemeinsam mit einem starken Netzwerk an spezialisierten Partnern decken wir alle Leistungen im Online Marketing ab, die direkten Einfluss auf Conversions im Shop haben.

Benedikt Merl

Benedikt Merl

Marketing Consultant bei creativestyle